小程序与用户体验是相辅相成的关系，好的小程序开发能力可以为体验赋能，是一切的基础，而好的体验可以为小程序加分，让使用者对于产品更加喜爱。体验小程序是一个快速过程，而在简单的物理操作背后隐藏的是用户对小程序从感知到行动的心理过程。
 

 

　　一、用户体验是什么？

 

　　用户体验是从感知到行动的过程，在过程中可以分为以下四步；

 

　　1、感觉与体验过程：分辨小程序中所呈现的界面信息

 

　　2、留下印象：通过用户的理解与小程序所呈现的信息

 

　　3、决策行为：基于已有的信息与目的作出决策

 

　　4、操作：为了获取想要的结果而作出的小程序操作。

 

　　二、好的小程序体验要注意什么？

 

　　用户的懒惰心理促使他们不愿过多的思考，更加依赖于直观所获取的小程序界面信息作出判断。而好的用户体验，需要在小程序开发与设计过程中融入人性心理因素。

 

　　感觉与体验过程：突出小程序重点信息，并做到结构清晰，让用户一眼就能明白小程序的作用。

 

　　留下印象：呈现匹配用户行为的内容，降低用户的记忆与理解成本。

 

　　决策行为：优化用户的选择难度，促进用户快速决策。

 

　　操作：设计简单的操作过程，让用户的每一步操作都能得到系统反馈。

 

　　三、怎样提升小程序的用户体验。

 

　　1、小程序界面信息合理化

 

　　在规划界面信息时需要注意合理化与结构化，将复杂的信息做好归类，让用户可以快速感知产品信息。

 

　　2、降低记忆负担

 

　　采用图文并茂的形式呈现界面的重要信息，使得核心信息可以快速记忆，从而降低用户的记忆负担。

 

　　3、人性化引导决策

 

　　在界面信息中加入决策诱导并放在在用户易操作的位置，通过可视化产物引导用户进行决策。

 

　　4、设计良好的体验。

 

　　上方我们提到小程序的设计中需要融入人性化因素，人性都是喜欢简单易懂的东西，在使用小程序也一样。我们需要将操作流程简单化，让用户感知操作的顺畅性。

 

　　四、用户体验是小程序开发的重要因素

 

　　小程序是一切基础，无论哪个行业，好的小程序开发都是可以让用户使用稳定流畅的功能。而好的体验是让用户喜欢产品的重要因素，可以帮助产品更加容易留存用户。